Sisällysluettelo
- Mikä asia Tekemään Meidät Erottuvaksi
- Pelikokoelmamme Tarkemmat tiedot
- Turvallisuus sekä Lisensointi
- Maksumenetelmät ja Kotiutukset
- Asiakastuen Saavutettavuus
Mitä Tekee Palvelumme Ainutlaatuisen
Olemme kehittäneet rakentaneet pelialustan, joka yhdistämään huippuluokan tekniikan sekä pelaajien todellisiin tarpeisiin sopivan palvelukokonaisuuden. iBet panostaa tarjoamaan vaivattoman pelikokemuksen, joka pystyy toimimalla moitteettomasti kaikilla käyttölaitteilla. Palvelussamme ei ole olemassa löydy tarpeetonta välivaiheita tai vaikeita menettelyjä – jokainen asia on ollut suunniteltu tehdä pelikokemuksesta mahdollisimman yksinkertaista.
Peliympäristömme käyttää viimeisintä HTML5-pohjaista teknologiaa, mikä takaa ripeät avaamisajat että kristallinkirkkaan kuvanlaadun. Selvityksen perusteella asiakkaat arvostavat kaikkein ripeää nostoja ja avointa toimintaa, sekä juuri kyseisiin seikkoihin olemme sijoittaneet resursseja eniten. Peliemme on ollut tarkastettu huolellisesti, että ne toimivat moitteettomasti sekä älypuhelimilla kuin myös tietokoneilla.
Pelitarjontamme Yksityiskohdat
Tarjoamamme kattavan määrän pelituotteita, jotka mainiosti sopivat monenlaisten pelaajille. Yhteistyökumppaneihimme lukeutuu teollisuudenalan johtavat pelintoimittajat, joka takaa ensiluokkaisen että mukaansatempaavan pelielämyksen. Pelivalikoimamme kasvaa jatkuvasti, ja lisäämme joukkoomme uudenlaisia pelituotteita viikko viikolta.
| Slotit | Yli 2000 | NetEnt, Pragmatic Play, Microgaming | 96.2% |
| Traditionaaliset pelit | 150+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98.5% |
| Livekasino | 100+ | Evolution Gaming, Playtech | 97.8% |
| Jackpot-pelit | 85+ | NetEnt, Red Tiger | 95.4% |
Meillä kukin peli on täysin varusteltu läpinäkyvillä tiedoilla palautusprosentista ja heilahtelevuudesta. Tämä auttamaan asiakkaita tekemiseen faktaan nojaavia valintoja ja löytämään itselleen täsmälleen heille mieleisimmät pelit. Takaamme, miten kaikki pelimme ovat täysin oikeudenmukaisia että arpomisjärjestelmien keinoin testattuja.
Erikoisuuspelien Valikoima
Perinteisten kasinopeliemme lisäksi esittelemme lisäksi erikoispelejä, jotka tuovat erilaistumista pelaamiseen. Näihin lukeutuvat alla mainitut pelityypit:
- Virtuaaliset urheilupelit, joihin voit itse seuraamaan että panostaa simuloituihin urheilukilpailuihin ympäri vuorokauden kellonajasta
- Bingo-huoneet erilaisilla teemavaihtoehdoilla ja panoksilla
- Scratch-kortit, jotka kaikki tuovat välittömiä palkintoja sekä ripeää kiihotusta
- Arcade-tyyppiset pelituotteet, joissa yhdistyvät taitovaatimukset ja kasinomekanismit
- Turnaukset, jossa kilpailemaan vastaan muita pelaajia vastaan eksklusiivisista palkinnoista
Tietoturva että Lisenssit
Toimintamme on Curacaon saaren hallintoelimen antamalla peliluvalla, joka katsotaan on yksi arvostetuimmista kansainvälisistä lisenssitoimielimistä. Tämä pelilupa vaatii meidät noudattamiseen vaativia turvallisuus- sekä reiluuskriteerejä. Sovellamme 256-bittistä SSL-enkryptausta kaiken tiedonsiirron suojaamisessa – samaa tekniikkaa soveltavat myös pankit verkkotransaktioissaan.
Asiakastilit suojataan kaksiportaisella varmennuksella, sekä kokonainen rahaliikennetiedot käsittelyssä kokonaan segregoiduissa järjestelmissä. Emme milloinkaan missään olosuhteissa jaele pelaajatietoja kolmansien tahoille vailla eksplisiittistä hyväksyntää, poislukien kohdissa joissa laki sitä vaatii.
Turvallinen Pelaamiskäyttäytyminen
Palvelussamme vastuullinen pelaamiskäytännöt ei ole koskaan on ollut ainoastaan iskulause vaan ennemminkin ydinmäinen komponentti operaatiomme. Esittelemme laajat työkalut pelaamisen hallitsemiseen:
- Talletuksille rajoitetut sekä tappiorajat, jotka itsenäisesti käyttäjä voi määritellä päivittäin, viikoittain taikka kuukausittain
- Pelaamisen ajanoton työkalu, joka huolehtii muistuttamaan käyttäjää pelikerran pituudesta
- Todellisuustarkistukset, jotka toiminnallisesti esittävät voittosummat sekä negatiiviset saldot määräajoin
- Itsesulkutyökalu määräajaksi tai sitten ikuisesti
- Yhteystiedot ammattimaiseen pelaamishaitan hoitoon
Maksumenetelmät sekä Nostot
Saatavilla on monipuolisen valikoiman maksutapoja, jotka nimenomaan ovat kehitetty suomalaisille käyttäjille soveltuviksi. Jokainen maksuvaihtoehtomme on turvattuja ja kiivaita. Aivan erityisen tyytyväisiä olemme ripeistä nostoajoistamme – tavoitteena on on ollut käsitellä kokonainen nostopyynnöt 24 tunnissa puitteissa.
| Tilisiirto | Välitön | 1-3 arkipäivää | 20€ / 50000€ |
| Luottokortit | Välittömästi | 1-5 arkipäivää | 10€ / 5000€ |
| Trustly | Reaaliaikaisesti | Instant | 20€ / 10000€ |
| Digitaaliset valuutat | 15-30 min | 1-2 tuntia | 50€ / 100000€ |
| Skrill/Neteller | Välitön | 24 tunttia | 10€ / 20000€ |
Emme veloittaa pelaajilta maksuja rahan lisäämisestä tai sitten rahannostoista. Jokainen maksuvaihtoehdot käsitellään täysin turvallisessa ympäristössä, ja pelaaja voi luottamaan asiasta, jotta rahasi ovat turvattuja meillä. Todennettuna tosiasiana on mainittava, miten Trustly-menetelmän käyttö Skandinaviassa on täysin kohonnut 340% kuluneen kolmen vuosijuoksulta kuluessa, mikä osoittaa tämän arvostuksesta sekä varmuudesta suomalaisten parissa.
Tukipalvelun Tavoitettavuus
Tukitiimimme on täysin saavutettavissa pitkin vuorokauden äidinkielellä. Henkilökuntamme koostuu asiantuntevista asiantuntijoista, jotka kaikki tuntevat järjestelmämme läpikotaisin. Esitämme apua monipuolisessa erilaisessa kanavassa:
Livechat on selkeästi nopein tapa hankkia ohjeistusta, että vasteaikamme on ollut tyypillisesti alle yhden parin minuutin. Sähköpostitse vastaanotettuihin tiedusteluihin vastauksemme on 4-6 tunnissa sisällä. Sen lisäksi saatavilla on laaja monipuolinen UKK-osio, joista on ollut selityksiä suosituimpiin tiedusteluihin. Puhelintukemme toimii päivittäin arkipäivisin kellonajoissa 9-21, ja viikonlopulla klo 10-18.
Palautteenne on aina palvelullemme arvokasta, ja jatkamme kehittämistä jatkuvasti palvelukokonaisuuttamme asiakkaiden toiveitten mukaan. Tiimimme on sitoutuneet tarjoamaan parhaan mahdollisen käyttökokemuksen kaikille asiakkaalle, että tämä näkyy kaiken toiminnassamme. Ole tervetullut pelaamista iBetiin, joissa sinun vaatimukset ovat etusijalla.